退款與取消訂閱政策

AI 文獻品管師 DOI Verifier Pro — 匯東華統計顧問有限公司
最後更新日期：2026 年 2 月 8 日｜生效日期：2026 年 2 月 8 日

一、數位服務性質說明

本服務「AI 文獻品管師 DOI Verifier Pro」提供即時線上學術文獻 DOI 驗證功能，屬於「非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務」。

依據《消費者保護法》第 19 條第 1 項但書及行政院《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第 2 條第 5 款規定，經消費者事先同意並開始使用服務後，不適用七日猶豫期（鑑賞期）。

購買前請先試用：本服務提供免費版，您可以在購買前充分體驗核心驗證功能。亦可參考教學影片了解完整功能。

本服務為數位訂閱服務，付款啟用後原則上不提供退款。
此做法與 KKBOX、PressPlay、Claude Pro 等數位訂閱服務一致。

當您完成付款並開始使用服務時，視為您已：

以下情況本公司將主動處理，無需額外申請：

若因本公司系統故障導致服務連續 72 小時以上完全無法使用（排除第三方 API 暫時性中斷），我們將：

若因系統錯誤導致同一筆訂單重複扣款，我們將於確認後 5 個工作天內全額退還重複扣款金額。

若本服務之實際功能與官方網站說明有重大差異（非因第三方 API 變更所致），且經本公司確認屬實，您可以申請退款。

您可隨時透過會員中心或聯繫客服取消訂閱。

本公司保留審核退款申請之權利。若發現使用者有以下行為，得拒絕退款申請：

如符合第三條所列之例外情形，請依以下方式聯繫我們：

退款路徑：退款將原路退回至您購買時使用的付款方式（信用卡退刷、ATM 轉帳等）。

若您對處理結果有異議：

法規	條文	適用說明
消費者保護法	第 19 條第 1 項但書	通訊交易解除權之例外
通訊交易解除權合理例外情事適用準則	第 2 條第 5 款	非以有形媒介提供之數位內容，經消費者事先同意始提供者

本公司得隨時修訂本退款政策。修訂後的政策將公布於本頁面。已購買之方案適用購買時的退款政策版本。